WiGold
Em muitos planos, o roteador pode ser fornecido em comodato ou conforme as condições do contrato. Isso significa que o equipamento é usado pelo cliente durante a prestação do serviço, mas precisa ser cuidado e mantido em boas condições.
O primeiro cuidado é não esconder o roteador. Ele deve ficar em local ventilado, aberto e longe de calor excessivo. Colocar dentro de armário, atrás da TV ou no chão pode prejudicar tanto o sinal quanto a vida útil do equipamento.
Evite também desligar e ligar várias vezes por dia sem necessidade. Reiniciar pode ajudar em alguns casos, mas fazer isso o tempo todo não resolve problema de sinal fraco, cabo ruim ou interferência. Se a conexão está instável, o melhor caminho é falar com o suporte.
Não troque fonte, cabos ou equipamentos sem orientação. Uma fonte errada pode danificar o roteador. Um cabo mal encaixado pode causar falhas difíceis de perceber. Em caso de mudança de cômodo ou endereço, consulte a WiGold.
Em algumas localidades, como Santa Maria, Monjolinho de Minas e Limeira de Minas, as condições de instalação e roteador podem ser diferentes das áreas urbanas com fibra. Por isso, sempre confira as regras do plano.
Clientes WiGold podem abrir chamado em cliente.wigold.net. Para contratar, escolha sua localidade no site e clique em “Contrate agora”.
Roteador em comodato: cuidados simples que ajudam sua internet a funcionar melhor
23/05/2026
O primeiro cuidado é não esconder o roteador. Ele deve ficar em local ventilado, aberto e longe de calor excessivo. Colocar dentro de armário, atrás da TV ou no chão pode prejudicar tanto o sinal quanto a vida útil do equipamento.
Evite também desligar e ligar várias vezes por dia sem necessidade. Reiniciar pode ajudar em alguns casos, mas fazer isso o tempo todo não resolve problema de sinal fraco, cabo ruim ou interferência. Se a conexão está instável, o melhor caminho é falar com o suporte.
Não troque fonte, cabos ou equipamentos sem orientação. Uma fonte errada pode danificar o roteador. Um cabo mal encaixado pode causar falhas difíceis de perceber. Em caso de mudança de cômodo ou endereço, consulte a WiGold.
Em algumas localidades, como Santa Maria, Monjolinho de Minas e Limeira de Minas, as condições de instalação e roteador podem ser diferentes das áreas urbanas com fibra. Por isso, sempre confira as regras do plano.
Clientes WiGold podem abrir chamado em cliente.wigold.net. Para contratar, escolha sua localidade no site e clique em “Contrate agora”.